Autenticidad, lujo y aventura en el Perú. Nos encontramos con Veronica Napuri, propietaria del DMC local, Tucano Perú.

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Para los que no saben, ¿qué es Tucano Perú? ¿Cuál es tu especialidad?
Tucano Perú es un DMC peruano y operador turístico. Creamos experiencias fascinantes con el objetivo de permitir que todos los clientes aprovechen al máximo nuestro país rico y fascinante. Nuestros itinerarios se crean mediante el intercambio de ideas con nuestros clientes y cada uno está diseñado exclusivamente: nos tomamos nuestro tiempo para comprender cada uno de sus requisitos. Me gusta que mis clientes se sientan especiales, así que siempre deles suficiente tiempo para que podamos discutir una variedad de posibilidades durante el proceso de planificación. Nos encanta configurar el programa para adaptarlo al estilo de cada viajero, de modo que cada viaje ofrezca una variedad de experiencias y sea único para ese individuo o grupo. Seleccionar el alojamiento adecuado también es vital: debe adaptarse a las preferencias del cliente, ya sea en una propiedad de lujo o en una carpa bajo las estrellas.
En Tucano Perú, también somos pioneros en viajes de bienestar. Durante muchos años, me he estado entrenando en terapias alternativas para comprender mejor cómo ayudar a las personas a seleccionar el destino o viaje de bienestar perfecto. Además, la base de nuestro negocio es el compromiso de proteger el bello y delicado entorno y el rico patrimonio cultural de Perú a través de viajes sostenibles.

¿Qué tres palabras usarías para describir Perú?
Cultura – Naturaleza – Gastronomía.


Describa uno de los itinerarios de viaje más extraordinarios que haya diseñado para un cliente.
Fuimos una de las primeras empresas peruanas en llevar a los entusiastas del ferrocarril al viaje en tren más alto de América, el «Tren Macho» de Huancayo a Huancavelica. Lleva a los viajeros a un viaje absolutamente impresionante por la cordillera de los Andes.


Si solo tuviéramos un tiempo limitado en Perú, ¿qué debe incluir en nuestro itinerario?
En solo 4 días, puede visitar los puntos destacados nacionales de Machu Picchu y el Valle Sagrado. Con una semana o más, también tendrá tiempo para visitar ciudades históricas y aventuras fuera de lo común. Recomiendo el lago Titicaca, que alberga 41 islas flotantes protegidas formadas por juncos. Son hermosas y las comunidades locales continúan viviendo allí. Otra visita obligada es visitar la selva amazónica en el norte de Perú para ver las lamidas de arcilla, así como el dosel caminando entre las copas de los árboles. O también hay cruceros fantásticos para disfrutar a lo largo del río Amazonas desde Iquitos.

Tucano Perú ha crecido cada vez más, operando ahora en una serie de categorías de viajes, incluyendo bienestar y MICE. Cuéntanos más sobre esto …
Creo que es necesario considerar las necesidades e intereses específicos de cada nicho de mercado. Centrarse en un tipo específico de viaje, es decir, bienestar o incentivos, nos permitirá convertirnos en verdaderos expertos. Esto nos ayuda a educar a nuestros clientes.
El último proyecto de Tucano Perú está en el campo del bienestar. Perú es uno de los lugares más cargados de energía del mundo y ofrece a todos los visitantes una conexión maravillosa con la Madre Naturaleza, por lo que el bienestar es una industria muy relevante para nosotros. Recientemente trajimos a líderes internacionales del Reino Unido y la India en el campo del bienestar a Perú y organizamos retiros.
Además, durante más de 6 años, he sido delegado internacional de Termatalia, España, una organización muy singular dedicada a promover el turismo termal, la salud y el bienestar. También hemos sido nombrados como Representantes de “Red Latino Americana de Bienestar” en Perú.
Peru Mice ahora está promoviendo eventos experimentales y tiene la experiencia y la dedicación inquebrantable para personalizar el servicio para cualquier evento corporativo al gusto exacto de sus clientes.

¿Qué hay en el horizonte para Tucano Perú en 2020 y más allá?
Nos esforzamos por estar siempre preparados para satisfacer las demandas del viajero. Viajar ahora se trata más de rejuvenecimiento, aventura, realización, aprender nuevas habilidades y crear buenos recuerdos, por lo que este será un enfoque para nosotros en los próximos años. También somos parte del Consejo de Viajes Transformacional, y estoy muy orgulloso de compartir sus valores.
“Somos una comunidad en el trabajo. Disfrutamos diseñando y reservando experiencias memorables para nuestros clientes. Una victoria para nuestros clientes es una victoria para nuestro equipo «.

¿Está notando alguna tendencia emergente de viajes de lujo como resultado de las solicitudes de sus clientes?
Con tantas ideas burbujeando en mi cabeza todos los días, y con las solicitudes de nuestros clientes, siento que los viajes de lujo se están transformando rápidamente. Nos damos cuenta de que nuestros clientes están buscando algo auténtico y exclusivo. Quieren crear experiencias que sean profundamente personales, pero que también enriquezcan, relajen y abracen la cultura peruana.


¿Qué buscan actualmente la mayoría de los visitantes?
Además de las experiencias personales, los clientes solicitan itinerarios que son aventureros y muy alejados. El norte de Perú cruza montañas, junglas y desiertos desde el Océano Pacífico hasta la Amazonía peruana. El viaje incluye los aspectos arqueológicos más destacados de la región, como Kuélap en Chachapoyas y Chan Chan en Trujillo. El pueblo Chachapoyan ha dejado una impresionante colección de sofisticadas fortificaciones en la cima de la colina. The Cloud Warriors: Sarcophagi Sentries encaramado en los acantilados en Perú. Estas son las experiencias que buscan nuestros clientes.

¿Cómo se está desarrollando Perú para adaptarse al viajero de lujo?
Servicios de calidad, gastronomía y experiencias locales auténticas han contribuido al aumento del turismo de lujo. En la actualidad, nuestros clientes tienden a quedarse en hoteles que tienen en cuenta el entorno que los rodea: los destinos más ecológicos que ofrecen experiencias únicas e inolvidables son populares en el mercado de lujo. Los viajeros de lujo también buscan exclusividad también. Están dispuestos a pagar grandes sumas de dinero para visitar lugares que no tienen competencia en el mundo y tienen características únicas. Nuestras principales ciudades de Lima, Cusco, Arequipa, Paracas, Piura tienen varios hoteles de lujo y boutique para atender al viajero de lujo y características como áreas de spa, piscinas infinitas y bares en la azotea son ciertamente populares.


Tucano Perú trabaja en estrecha colaboración con una serie de organismos ambientales como parte de su compromiso con la sostenibilidad. Cuéntanos más sobre tus prácticas para ayudar a reducir tu huella de carbono. ¿Por qué crees que es tan importante para la industria de viajes liderar y operar con el ejemplo?

Como empresa, estamos constantemente investigando y desarrollando productos atractivos y sostenibles. Reflejan nuestro compromiso de proteger el bello y delicado entorno y el rico patrimonio cultural de Perú, y apuntan a tener un impacto positivo que beneficie a las generaciones futuras.

Hemos estado conectando a los viajeros con los locales, en todos los niveles, durante muchos años. Por ejemplo, durante los últimos tres años, llevamos a cabo un proyecto de «volunturismo» en la comunidad andina tradicional de Sallayfalla, en lo alto de las montañas de la provincia de Cusco. Los «Voluntravellers» tienen la oportunidad de experimentar las antiguas tradiciones de la música, la danza, los textiles y el trabajo en la tierra. Las costumbres de Sallayfalla se pueden rastrear directamente antes de la llegada de los españoles a América del Sur. Su idioma, el quechua, era hablado por los incas; su ropa está hecha de alpaca y lana de llama; su agricultura no está mecanizada; sus festivales se basan en la adoración tradicional de la tierra, el sol y la luna; y su visión del mundo se basa en los tres pilares éticos de la sociedad inca.
Hasta ahora, el proyecto de Tucano Perú con la comunidad ha generado una serie de beneficios para Sallayfalla, incluido el empleo para algunos de la población masculina como porteadores en el Camino Inca, asistencia médica, renovaciones de casas, un área de juegos para niños locales e instalaciones sanitarias en la escuela local. .
Otros proyectos sostenibles de los que Tucano Perú se enorgullece de ser parte son Rainforest Alliance y Carbon Neutral Huella Co2.

Finalmente, ¿qué le atrae sobre la forma de hacer negocios de Connections?
Creas conexiones significativas de una manera auténtica. Estaba muy feliz de ser parte de la primera edición de Aventura el año pasado en Eslovenia y del último evento de Bienestar, que también estuvo en Eslovenia. El entorno que crea Connections es muy inspirador. ¡Una gran sorpresa para mí fue que tuve una reunión en una vieja granja! Esto fue seguido por una reunión en el castillo frente a un hermoso lago mientras comía pastel tradicional esloveno. Esta es una forma memorable de hacer negocios y es exactamente lo que necesitamos ofrecer en la industria de viajes.